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　　本阶段开售项目包括分别在广州、深圳、汕头、梅州、惠州、肇庆、云浮和香港举办的十五运会足球（男子16岁以下组）、足球（男子18岁以下组）、体操（青年组）、体操（蹦床）、手球（女子）、现代五项、跆拳道、游泳（男子水球）、射击（步手枪）、自行车（自由式小轮车）、篮球（男子22岁以下组）、手球（男子）、曲棍球（男子）、曲棍球（女子）、橄榄球（七人制橄榄球）、排球（沙滩排球）和残特奥会跆拳道共17个项目，面向公众可售门票约70万张，其他项目赛事门票，将根据竞赛安排分阶段、分批次释放销售。

　　首批面世的十五运会和残特奥会体育比赛门票票面版式日前已对外发布。28日上午，十五运会和残特奥会体育比赛售票项目门票设计师陈恒春也来到售票现场。陈恒春介绍，本届全运会票面设计以粤港澳三地赛事活动场地（馆）为核心设计元素，用素描手法构筑建筑基底，运用十五运会和残特奥会主视觉三色渐变交融的独特手法，以艺术的形式体现湾区融合与赛会体育精神。每个举办城市都有专属票面版式，随机用于不同的比赛项目，为历届赛会首创。

　　28日上午，羊城晚报记者来到中国工商银行广州第三支行二楼售票专窗。当天10时，十五运会和残特奥会门票销售系统正式开放，市民陈先生通过线下官方门票销售服务网点，成功购得一张现代五项比赛门票，成为本届全运会首批拿到实体票的购票者之一。“从今年年初开始，我就在留意全运会门票销售的相关消息。得知今天可以线下购票，我特地起了个大早来到网点等待，终于如愿尝到了‘头啖汤’！”陈先生说，本来自己担心线下购票流程繁琐，“没想到仅仅花了十分钟，我就拿到了实体票，给十五运会和残特奥会门票销售工作点赞！”

　　粤港澳三地首次联合承办是本届全运会区别于历届全运会的最大特点。票务呼叫中心作为十五运会和残特奥会官方票务咨询热线（境外）的热线号码，量身打造了涵盖普通话和粤语的多语言服务支持，精准满足不同地区公众的咨询需求。十五运会和残特奥会通讯合作伙伴中国移动作为十五运会和残特奥会官方票务咨询热线的提供方，服务内容不仅包括智能自动语音应答（IVR），更配备专业人工坐席，可全面解答票务政策、购票与取票流程、赛事日程变动、场馆交通指引及入场要求等各类常见问题，为公众提供便捷高效的咨询体验。

　　10日上午的票务呼叫中心内，数十名客服人员已经在频繁接听公众来电咨询。十五运会和残特奥会票务呼叫中心负责人李玮琪告诉羊城晚报记者，目前公众来电咨询中关注的问题主要有三类：“首先肯定是票务资讯，例如官方购票渠道有哪些，门票开售时间，还有开闭幕式活动安排等，大家都很迫切参与见证十五运会和残特奥会这场盛大赛事；其次是赛事信息，二是赛事信息，例如乒乓球、排球等各类热门项目的赛事安排与售票计划。其次，公众在咨询中也问了很多赛事相关信息，比如乒乓球、排球等热门项目的赛事安排与售票计划；另外主要还有购票指引方面的问题，例如注册账号规范、多人购票方式、购票证件要求等。”文 记者 吕航图 记者 曾育文 李论